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电商网站建设如何留住客户?

日期:2021-12-16浏览次数:463

      互联网时代电商越来越火热,电商意识也越来越多的被企业所接受,随之而来的便是争夺客户资源的大战。电商企业分封制使出浑身解数,来吸引客户资源,然而对竞争始终还是不如意。那么电商网站建设该如何合理的争夺客户资源留住客户的吸引力呢?

      一、定位好自己的商品

      产品种类太多了,你网站准备销售什么样的产品,这个产品的价值体现在哪里,这是在电商网站建设前要搞清楚的问题,我们在销售产品时,不可能在相关频道搞一个销售广告:不需要1999,也不需要999,只需要299,对的就是299就能够把某某产品抱回家,让你有高的升值空间。使用这样的广告词显然不能够拨动消费者想要购买的心弦。只有对产品有着深层次的理解,并且通过定位找到目标用户,然后向这些目标用户谈论这些价值所在。

电商网站建设

      二、了解自己的竞争优势

      所谓知己知彼百战不殆,知天知地方能百战百胜,我们在电商网站建设时不仅仅要做到和别人竞争不处于危险的境地,同时还要做到能够百战百胜,要想实现这第一点,那就在做到细致的分析竞争对手之后,还要学会细致的分析自己,你运营的网站优势在哪里,有没有依托收藏类电商网站的大势,因为知天知地就是要求竞争者知道运势,顺势而为才可能会获得成功,因此除了细致的分析自己之外,还要做到分析这个当前收藏类电商网站的大势。

      三、让顾客感觉自己与众不同

      因为网上购物是一种孤独、无人际间交流的过程,但是良好的传统客户关怀却不能被忽视。我们要在客户进行大宗购买后对他们进行回访。网络零售商们针对某些大宗购买采取类似的策略,也就是通过电子邮件或者电话与客户取得联系,确认顾客已经收到商品并且对此感到满意。

      四、善用客户的收件箱

      研究得出以电子邮件形式发送的时事通讯尚未得到完善利用,并且这是一个会让客户感觉自己占据了首要位置的方式。让你的顾客收到关于新生产线或是减价产品的信息。考虑发放只针对电邮通讯注册用户的优惠劵,并且确保这些人知道自己得到了优惠。

      五、给顾客提供成为回头客的原因

      电商网站建设是否成功的标志就在于这个网站有没有更多的回头客,回头客越多,说明你的网站的体验度越高,也说明你网站销售的价值得到了用户的认同,所以在电商网站建设时,就应该把着力点放在这两个方面,通过优化自己网站的结构内容,做好品牌化营销,提升网站的人气和口碑,另一方面则通过良好的服务,优质的产品,来吸引用户的二次关注或者多次关注,一旦有了回头客,你的网站品牌也就打了出去,离成功就越来越近了!

      一旦顾客购买了某种商品,那么给予他们一个成为回头客的原因格外重要。快商通建议在给他们邮箱发送订单的同时附上一份电子优惠券。如果顾客此次购买的是一个咖啡壶的话,那么他们也许会再回来寻找能够打折的咖啡、过滤器或是其它相关物品。

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